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29年度知多西支部講習会H29.9

平成29年9月26日(火)常滑市商工会議所にて、弁護士の先生をお招きして、経営するに知っておきべき法律の講習会を開催いたしました。

 知多西支部講習会

今回の講習は、いつもの理容技術講習ではなく、法律に関する講習で特に「個人情報」や「クレーム対策」などお店を経営するうえで大切な知識を得られるということで、、多くの参加者が集まりました。

また、弁護士に質問もできるということで、普段疑問に思ってることや法律に引っかかるのではと心配な方も、簡単ではありますが質問することができ、とてもためになる講習会でした。

まず前半は、「クレーマー対策のいろは クレーマー心理と対処法」です。正当なクレームと不当なクレームとあり、どちらも感情の緩和から入って、、、といろいろな対処法や心構えなどを教えてもらいました。

講習会の様子

後半は「個人情報に関する基礎的知識」を聞きました。

個人情報と言う言葉は聞いたことがありますが、あまりよくわかってない方が多く見えると思います。
実際の対策や取り扱いについて情報漏えい、賠償額等事例を交えて教えてもらいました。
ホームページでもっと書きたいのですが、この講習を聞いてしまうと、氏名や写真も載せるのに躊躇してしまいます。
「HPに載せますよ」と聞いておけばよかったとちょっと後悔。

また、今回の講習では、知多東支部さんも参加があり、遠くからありがとうございました。
支部間の交流もいいですね。

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